Можно ли обменять или вернуть товар? Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
Что делать, если Вам доставили бракованный товар? Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение и отправить на нашу электронную почту
lemongrassxo@yandex.ru, telegram:
lemongrass_xo,
inst*:
Lemongrass.XO с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные
документы к заказу.
Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт.